Мы, семья Смирновых, от всей души благодарим компанию "Кариатида" за профессионализм и ответственность в работе. Дважды пользовались услугами этой компании. В первый раз поехали от Кариатиды в Италию-Францию - было все прекрасно. Во второй раз по непонятным причинам визовый центр Италии задержал документы с визами. Специально проверяли- вины "Кариатиды" в этом нет, они все документы сдали правильно и вовремя. Лично мы видим причину в другом, только нам известной причине. Поездка сорвалась. Срывы в работе бывают у всех. Главное- как отреагировать на ситуацию.
Компания "Кариатида" отреагировала единственно правильно. Несмотря на наши необоснованные упреки, угрозы, и подозрения, компания Кариатида не ввязалась с нами в перепалку, а спокойно и достойно сделало свое дело. - разобралась в ситуации, минимизировала наши проблемы. Нам помогли с оформлением и полным и быстрым получением страховки и нам подобрали другой тур. Нас не бросили на произвол случайностей. Это очень важно для туристической компании. Приносим извинения за резкие и необоснованные слова в адрес сотрудниц компании. Персонально благодарим Евгению (подбирала тур и документы), Анну (оформляла страховку от не выезда и помогла с быстрым получением денег) Маргариту (разбиралась с делом от начала до конца). Рекомендуем всем эту компанию.
Смирнова Галина
Добрый день! Сразу отвечаю на вопрос по поводу военного сопровождения, люди с автоматами не ходят по пляжу, иногда только проезжают по городу на машинах, в Сахаре никакого военного сопровождения не было. Нам очень понравились море и пляж.
Море очень теплое, а пляж чистый и ухоженный. Правда, сотрудники отеля к концу нашего отдыха начали добавлять и менять зонтики, но это не слишком мешало. Когда мы только приехали, было очень мало людей в отеле, мы даже испугались, что с отелем что-нибудь не так. Отель в целом хороший. Нас сначала заселили в номер, который выходил на сад и там были сломаны балконная дверь и дверцы на шкафах. Мы попросили номер в видом на море и без поломок, пришлось доплатить. Питание в отеле было организовано замечательно, еда разнообразная и вкусная. Каждый день были фрукты, но к концу отдыха, когда приехало побольше людей, стали чередовать арбузы с дынями. Территория за отелем абсолютно пустая и как и по всей стране очень грязная, туристических магазинов почти не было.
Очень разочаровала медина (может, потому что мы приехали туда не в базарный день), ни сувениров, ни фруктов. Насчет экскурсий: сами экскурсии интересные, но нам не понравилась организация и информирование. Мы съездили в Сахару, очень красиво и интересно, но уж слишком сумбурно и быстро, при этом гид не мог нормально объяснить, куда именно и на какое время мы едем, вернемся ли мы за вещами в автобус, надо ли брать что-то дополнительное (например, люди ехали без полотенец, а было купание, или без очков, а был песок). Для тех, кто уже ездил на такие виды экскурсий, это нормально, но вот для тех, кто впервые... В общем, хотелось бы больше конкретики. Несколько раз столкнулись в дополнительными расходами (аренда одежды для Сахары, например), хотя отельный гид сказал, что это полный пакет и не надо ни за что доплачивать. Безумно понравилась экскурсия в зоопарк Фригия, жалко только, что до нее очень долго добираться. На самом деле отдых прошел очень хорошо, и впечатления от нового места затмили все минусы. Спасибо за замечательный отдых!
С уважением,
Татьяна Стуковинова